ID=mm/jun88 ket,qúỷ trình làm vĩệc củả nhân viên ngân hàng baõ gồm vịệc tiếp nhận ỳêũ cầụ từ khách hàng, tư vấn và đề xùất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hỉện các gíaỏ dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng tróng quá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giàò tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.